Часто Задаваемые Вопросы


Можно ли, в дальнейшем, изменить тарифный план?

Да, Вы в любой момент можете поменять свой тарифный план. Это бесплатная услуга.

Какова процедура регистрации и заказа хостинга?

Процедура регистрации заключается в заполнении формы регистрации на нашем сайте. Заказать услугу хостинга можно в разделе Хостинг. Для заказа домена пройдите в раздел регистрации доменов.

Я оформил заказ и оплатил аккаунт. Через какое время хостинг будет готов к работе?

Работа по созданию аккаунта будет начата немедленно после получения оплаты.

Я оформил заказ, но не получил извещение об открытии аккаунта. Что мне делать?

Причины может быть две. Первая - если вы некорректно оформили заказ и он не был принят в обработку администратором. Вторая - возможно, возникла проблема с доставкой на ваш почтовый ящик. Обычно такие проблемы возникают на бесплатных службах:
1) yandex.ru;
2) gmail.com и др.
В случае, если в течении 30 минут вы не получили данных доступа, рекомендуем указать другой e-mail адрес в биллинг системе.

В какую папку закачивать сайт?

В папку domains/доменное_имя/public_html/

Поддерживает ваш хостинг несколько доменов? если да то сколько?

Зависит от тарифного плана.

Обьясните, пожалуйста, чем отличаются: запаркованные домены, дополнительные домены, суб.домены?

Запаркованый домен - указывает на тот же сайт, что и основной домен. Дополнительный домен - ведёт на отдельную директорию сайта, делая её самостоятельным сайтом с точки зрения поисковика и посетителя. Суб.домены - домен вида: имя.Ваш_Домен.ru.

Предоставляете ли SSH доступ?

Да, для всех тарифов по запросу в тех.помощь.

Есть ли у вас Curl в PHP?

Да. На всех серверах установлен Zend Optimizer и cURL.

Локация сервера?

Дата центр Selectel, Россия.

Скажите пожалуйста какую нагрузку на сервер создает мой аккаунт? (Cpanel)

В Вашем домашнем каталоге есть папка usagelog, файл cpuusage.log содержит данные о нагрузке на процессор, файл queries.log скрипты которые использовали процессор.

Опишите пожалуйста структуру папок на сервере, в моем аккаунте (DirectAdmin).

access-logs – в этой папке сохраняются серверные логи;
mail – папка для сохраненной почты;
public_ftp – папка для файлов, сохраненных по анонимному фтп, если эта функция активирована в панели управления;
domains/доменное_имя/public_html – основная папка для загрузки файлов на сайт;
cgi-bin – папка для загрузки cgi-скриптов;
tmp – временная папка для хранения служебных файлов (например, файлов статистики);
www – ссылка на папку public_html для основного домена на аккаунте.

На почтовый аккаунт по умолчанию, приходит СПАМ. Решение проблемы.

Почтовый аккаунт по умолчанию, не возможно удалить, почтовый ящик забивается спамом. В результате идет переполнение дискового пространства аккаунтов клиентов. Путь решения CPanel в раздел адрес по умолчанию, Находим домен своего почтового ящика и выставляем \\\"Удалить с отправкой сообщения об ошибке отправителю (при доставке SMTP)\\\", письма будут беспощадно удалятся.

Как сделать ping?

Заходите в Пуск меню вашего компьютера, далее вкладка Выполнить. Набираете команду cmd (вызов командной строки). В появившейся командной строке набираете ping namesite.com.

Как сделать трассировку (tracert) ?

Заходите в Пуск меню вашего компьютера, далее вкладка Выполнить. Набираете команду cmd (вызов командной строки). В появившейся командной строке набираете tracert namesite.com.

Как добавить еще один сайт в свой аккаунт?

1) На вашем домене нужно прописать днс:
ns1.ua-hosting.org
ns2.ua-hosting.org
2) Вам нужно зайти в DirectAdmin / Аккаунты / Настройка доменов / Добавить домен.

Пополнение без аутентификации

http://ua-hosting.org/bill/billing.php?do=addfunds

Как оптимизировать работу сайта?

Сперва нужно сделать анализ сайта. Это можно сделать через инструмент. https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ Далее следуя рекомендациям вам нужно исправить ошибки.

Как попасть в DirectAdmin?

В DirectAdmin можно попасть по ссылке Вход в DirectAdmin http://ua-hosting.org:4444

ПЛАНИРОВЩИК ЗАДАЧ

Рассмотрим, как правильно прописать три наиболее популярные команды php, curl и wget в планировщик задач.

Для выполнения PHP скрипта необходимо прописать /usr/local/php/X.X/bin/php, после чего через пробел указать путь до скрипта (обратите внимание, что нужно заменить X.X на необходимую версию PHP, поддерживаются версии: 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3). Пример команды: /usr/local/php/5.6/bin/php /home/username/public_html/cron.php

Для выполнения запроса к сайту необходимо использовать команды curl или wget. Мы рекомендуем использовать /usr/bin/curl -o /dev/null -silent http://example.com/cron.php или /usr/bin/wget -q -O /dev/null http://example.com/cron.php, если команда curl по каким-то причинам не подходит.

Если ваш сайт перестал работать, работает только под VPN или ddos атака на сайт?

Как это исправить?
Проксирование входного трафика через сервис cloudflare.com, это исправит проблему доступа сайта в Украине и даст дополнительную защиту от ddos атак.

Инструкция:
1. Зарегистрируйтесь на cloudflare.com. После регистрации на маил прийдет письмо с активации аккаунта
Активируйте аккаунт нажатием по ссылке в письме.



2. Добавьте ваш сайт.


3. Выберите бесплатный тариф.


Необходимый тариф будет ниже.


4. Далее вы увидите настройки ДНС. Здесь можно настроить проксирование каждой строки.
Чтобы ваш сайт работал, в списка должна быть запись вида
A Имя_сайта 46.8.141.133 (Proxied включено).



5. Полученные ДНС пропишите на своем домене (у регистратора, там где вы регистрировали домен, а не в панели хостинга DirectAdmin).

6. Если у вас сайт на поддомене, добавьте доп запись ДНС.
А именно добавьте имя вашего поддомена и ip 46.8.141.133.
Если вы пользуетесь почтовым клиентом, таким же образом добавьте поддомен mail.


Предоставление backup (DirectAdmin)?

Backup вы можете скачать самостоятельно в DirectAdmin в разделе Доп.Возможности / Резервные копии.

Как можно работать с backup (DirectAdmin)?

В DirectAdmin Доп.Возможности / Резервные копии возможно скачать/загрузить резервную копию.