Правила пользования хостингом

Вам необходимо придерживаться общих правил хостинга:

- ЗАПРЕЩЕНА РАССЫЛКА СПАМА В ЛЮБОМ ЕГО ПРОЯВЛЕНИИ (email, спам гостевых, форумов, icq и т.д.);
- Запрещено распространение любых программ или файлов, служащих для рассылки спама;
- Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсоёмких программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.);
- Непозволительно размещение программ, которые могут использоваться для несанкционированного доступа (в частности IRC);
- Запрещены HYIP сайты, инвестиционные пирамиды, финансовые лохотроны и т.п., а так же сайты косвенно относящиеся к сайтам данных тематик;
- Запрещено размещение сайтов, распространяющих пиратское программное обеспечение, серийные номера к программам, взломщики защиты программ (крэки) или иным образом нарушающих авторские права создателей программ, аудио- и видеозаписей и других объектов авторского права;
- Запрещено размещение сайтов, распространяющих материалы "для взрослых" (картинки, тексты, рассылки, ссылки, объявления об оказании интимных услуг и любые иные материалы, ориентированные на adult-аудиторию;
- Запрещена хакинг тематика;
- Запрещено обращение в саппорт, в грубой форме, c применением нецензурных выражений или ругательств. Администрация имеет право, отключить ваш аккаунт в случай нарушение этого правила;
- Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству РФ, Украины, стран СНГ, США и др. стран;
- Запрещена создавать чрезмерновыоскую нагрузку на наши сервера.


Права и обязанности сторон:

- Клиент обязуется не нарушать общепринятые правила поведения на хостинге и в интернет;
- Нарушение клиентом общепринятых правил поведения на хостинге и в интернет может повлечь за собой прекращение предоставления услуг ua-hosting.org;
- Клиент имеет право на предоставление тех услуг, которые есть в наличии и которые им оплачены;
- Клиент обязан самостоятельно делать резервные копии своего сайта.
- Администрация не несет ответственность за сохранность данных на сервере;
- Несвоевременная оплата услуг Ua-hosting.org может повлечь за собой прекращение предоставления услуг Ua-hosting.org;
- Ua-hosting.org вправе отказать в предоставлении услуг клиенту в случае, когда оно влечёт за собой ухудшение качества услуг, предоставляемых другим клиентам;
- Ме не несём ответственности за убытки, причиненные кому-либо или чему-либо умышленными либо неумышленными действиями клиента Ua-hosting.org;
- Администрация хостинга не несёт ответственности за убытки, причиненные клиентам не по вине Ua-hosting.org;
- Ua-hosting.org не несёт ответственности за убытки, причиненные временной недоступностью сервисов на хостинг-сервере клиента, связанными с техническими проблемами (как-то: работы по усовершенствованию сервера и ПО, хакерские атаки, проблемы датацентра, маршрутизации и пр.);
- Мы не несём ответственности за убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
- Ua-hosting.org не гарантирует uptime 100%, но к этому стремится;
- Наш хостинг не возвращает полученную за услуги оплату (см Финансовые вопросы) и не компенсирует любые убытки клиента ни при каких обстоятельствах, кроме тех случаев, когда инициатива о возвращении либо компенсировании исходит от Ua-hosting.org.


Ваш аккаунт будет заблокирован, за следующие нарушения:

- За несоблюдения правил хостинга;
- За рассылку спама;
- За высокую нагрузку сервера, созданную вашим аккаунтом;
- За распространение вирусов и вредоносных программ.
- При обнаружении спам рассылок, аккаунт клиента будет блокироваться моментально до выяснения обстоятельств. При повторном обнаружении спам рассылок клиент будет удаляться, без предоставления бекапов.


Обязанности технической поддержки.

- Обеспечить работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP);
- Оперативно решать все проблемы, влияющие на работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP);
- Реагировать на падения сервиса веб-сервера и решать эту проблему в ближайшие возможные сроки;
- Сообщать обо всех изменениях на сервере(настройках, замене оборудования и т.д.) по средствам E-mail рассылки;
- В случаи нарушения правил пользования хостинга, блокировать аккаунт и оповещать об этом владельца аккаунта по E-mail;
- Предоставить всю необходимую информацию для клиента, связанную с настройками сервера(phpinfo, версия ПО и т.д.);
- Восстанавливать данные аккаунта (backup) в случаи их утери (выход из строя жестких дисков, хак-атака и т.д.).


Техническая поддержка НЕ обязана:

- Устанавливать/настраивать для клиента веб-скрипты, которые он по каким либо причинам не может установить самостоятельно;
- Настраивать Веб-сервер под нужды клиента;
- Обучать клиента, как пользоваться серверными приложениями. (есть источник: Интернет! Там можно найти нужную вам информацию);
- Делать Backup данных, в случаи утери их клиентом по причине халатности;
- Оказывать техническую поддержку третьим лицам.


Финансовые вопросы:

- Манибек суммы заказанной услуги хостинга, производится в течении 5 дней после заказа услуг. Возврат средств производиться за вычетом 15% от суммы возврата (комиссия за возврат средств), + 0,8% комиссия трансфера WM;
- Возврат неизрасходованных средств клиента производиться в течении 3 рабочих дней, на кошелек с которого была произведена отплата за вычетом 15% от суммы возврата (комиссия за возврат средств), + 0,8% комиссия трансфера WM;
- Возврат средст невозможен, потраченные на регистрацию доменов, кроме таких случаев когда регистрация проходит неудачно;
- Если ваш хостинг аккаунт был замечен в действиях, которые противоречат нашим правилам, ваш аккаунт будет заблокирован без возможности вернуть неизрасходованные средства, заказанного хостинг тарифа;
- Возврат средств возможен только на кошелек WebMoney с которого была произведена оплата.
- Данный перечень может быть изменён Ua-hosting.org в одностороннем порядке в любой момент без дополнительного уведомления.
- В случай манибека оплаченного хостинга на год, вычитается стоимость бесплатно предоставленного домена.